Consulta confirmada, agenda cheia: lembretes automáticos para consultórios médicos
O CRM da Cianci reduz no-show enviando lembrete de consulta pelo WhatsApp 48h antes e exigindo confirmação — sem a recepcionista precisar ligar. Feito para médicos que perdem horário por confirmação manual ineficiente e pacientes que somem sem follow-up pós-consulta. Controle de retornos pendentes, lista de espera integrada e reativação de inativos, tudo sem esforço manual.
Problemas comuns em consultórios médicos sem CRM
- —Paciente falta porque não recebeu lembrete: horário perdido, receita perdida
- —Horário vago que poderia ter sido preenchido por alguém da lista de espera
- —Paciente vai para a consulta e some — nunca recebe follow-up de retorno ou exame
- —Recepcionista passa horas ligando para confirmar em vez de atender quem está chegando
- —Exame solicitado há 60 dias sem nenhum follow-up de quem fez ou não
Como o CRM resolve para médicos
- ✓Lembrete automático de consulta 48h e 2h antes pelo WhatsApp — sem ligação
- ✓Paciente confirma ou cancela por mensagem; cancelamento abre vaga na lista de espera
- ✓Follow-up pós-consulta automático por especialidade ou condição
- ✓Funil de pacientes com controle de retornos e exames pendentes por etapa
- ✓Lista de espera integrada com alerta quando horário vago aparece
Consultório médico sem CRM vs com CRM Cianci
| Critério | Sem CRM | CRM Cianci |
|---|---|---|
| Lembrete de consulta | Recepcionista liga | Automático 48h e 2h antes |
| No-show | Frequente | Reduzido com confirmação dupla |
| Follow-up pós-consulta | Nenhum | Automático por especialidade |
| Retornos pendentes | Paciente que tem que lembrar | Funil com alerta de atraso |
| Lista de espera | Caderno ou planilha | Integrada com alerta de vaga |
| Tempo da recepção | Em telefonemas | No atendimento presencial |
- Como o CRM ajuda médicos a reduzir o no-show em consultas?
- Com lembretes automáticos pelo WhatsApp enviados 48h e 2h antes da consulta, os pacientes confirmam ou cancelam com antecedência. A taxa de no-show cai e os horários vagos podem ser ocupados com lista de espera.
- O CRM funciona para qualquer especialidade médica?
- Sim. Clínico geral, cardiologista, ortopedista, dermatologista, psiquiatra e qualquer outra especialidade. A estrutura de funil e mensagens é configurada conforme o fluxo da sua especialidade.
- Consigo fazer follow-up pós-consulta com o CRM?
- Sim. Você configura mensagens automáticas de follow-up para depois da consulta: verificar como o paciente está, lembrar de exames ou retorno e reativar pacientes que não voltaram.
- É possível gerenciar múltiplos consultórios no mesmo sistema?
- Sim. O CRM suporta múltiplas unidades com gestão centralizada de pacientes e agendamentos. Cada local tem sua equipe e agenda, e o médico acessa o painel consolidado de todos os consultórios.
- O CRM ajuda a controlar retornos e exames pendentes?
- Sim. Cada paciente tem etapas no funil: aguardando retorno, exame pendente, retorno realizado. O painel mostra quem está em cada etapa e o sistema dispara lembretes automáticos para o retorno não ser esquecido.
Menos no-show, mais agenda aproveitada
Configure os lembretes do seu consultório em menos de um dia. Onboarding feito com você.